サポート
使い方やお申し込みのことは、メールでお問い合わせください。
使い方ガイド
アプリの画面の写真つきで、使い方を説明した冊子です。電話やビデオ通話でご説明する時も、同じページを見ながらお話しできます。
はじめに
保護者にも料金はかかりますか
かかりません。料金はチームが選手の人数に応じて払います。
スマホが苦手な方でも使えますか
文字の大きさは端末の設定に合わせて変わります。押せる所は大きく、迷いにくい作りにしています。
パソコンでも使えますか
ブラウザで app.guilda.jp を開けば使えます。スマホはブラウザからホーム画面に置いて、アプリと同じように使えます。iPhone のアプリは準備中です。
今使っている名簿から移せますか
参加コードを配って、保護者に登録してもらう形です。届いた申請を承認する時に、学年などのグループを決められます。
料金
選手の人数は、どう数えますか
在籍中のお子さんと、本人が参加している方を数えます。休部中の方も数えます。保護者の方と役職の方、退団された方、承認待ちの方は数えません。
いつ、いくら払いますか
毎月1日に、前月の末日 23時59分（日本時間）の人数で前月分を計算し、登録したカードで払います。最低料金はありません。
解約するとどうなりますか
いつでも解約できます。解約した月の末日まで使えます。最初の1か月の無料の間に解約した場合は、料金はかかりません。
オンライン決済の手数料は、だれが払いますか
保護者は請求額ちょうどを払います。Stripe の手数料と Guilda の利用料（1回50円）は、チームへの入金から差し引かれます。ベータの間は Guilda の利用料は0円です。オンライン決済は準備中です。